乐配网为什么大家现在宁愿等网约车，也不坐出租车？就是想要省心

身边应该都有这种经历。赶早高峰，路边明明有空出租车经过，手都没抬，低头继续等网约车。哪怕手机上显示还有五六分钟才到，也不想拦那辆出租车。这事儿搁十年前根本不可能，那时候出租车就是城市出行的唯一正解。可现在呢？风向彻底变了。不是出租车跑不动了，是坐过网约车的人，回不去了。

数据摆在这儿。2026年1月，全国网约车订单9.74亿单，聚合平台那边完成了3.02亿单，比上个月涨了3.4%。2月份因为赶上春节，订单回落到7.65亿单，属于正常波动。近十亿级别的月订单量，不是靠补贴砸出来的，是一趟一趟真实的出行堆出来的。每一单背后，都是乘客自己选的。

出租车那边就没这么好过了。全国大概260万出租车司机，因为收入低、活儿累，不少地方的出租车公司人一直在流失。全国出租车数量早在2016年就到了顶，140万辆之后开始走平，广东、上海、福建这些地方甚至在缩减。运力上不去，订单还在被网约车一点点吃掉，这局面持续好几年了。

为什么会这样？今年1月，广州白云站，一位出租车司机刘某雷，乘客上车说去白云区水边街，他嫌路近，直接让人下车。同一时期，白云机场还有一位司机龚某斌，排队等客的时候就提前开了计价器，乘客上车前已经跑了将近一个小时的表，到手收了267块。一个拒短途，一个宰长途，两种套路，结果都一样——把人往网约车那边推。

这不是偶发事件。广州市交通运输部门在春运前启动了出租车专项整治，1月22号到23号两天时间，立案查处出租车违章47宗。到2月1号，累计立案376宗，约谈客运企业160家次。一个城市、一个春运，就查出这么多。全国范围呢？没人敢细想。

广州的执法已经算是走在前面了。交通部门通过车载视频和卫星定位做大数据筛查，就算现场没抓到，事后也能追溯处罚。技术手段够硬了。可问题是，年年整治年年有，查完一拨又冒出一拨，乘客等不起这个循环。与其赌运气碰上一辆靠谱的出租车，不如打开手机叫个网约车，至少心里有底。

网约车到底省心在哪。头一条，价格透明。输入目的地，费用直接显示，上车前就知道花多少钱。不用担心计价器准不准，不用猜司机会不会绕路加钱。出租车呢？打表和议价两套玩法同时存在，遇上什么价全看运气。广州交通执法部门专门梳理过出租车四类高发违规：绕道行驶、中途甩客、私自拼客、不打表议价。哪一条碰上都够闹心的。

第二条，服务有标准。网约车司机有评分，卫生、驾驶、态度都算在里头，差评直接影响接单和收入。大部分司机会自觉保持车内干净、不抽烟、不瞎聊。出租车这边没有这套机制，服务全看个人状态，状态好的时候帮你搬行李，状态差的时候甩脸给你看，车里烟味呛人也没人管。每次上车跟开盲盒一样，谁受得了？

第三条，出了事有人管。网约车全程有行程记录，遇到纠纷一键申诉，平台客服介入处理，多收的钱能退。出租车投诉呢？得记车牌、留发票、打电话、等回复，来来回回折腾好几天。大部分人碰上小亏就算了，懒得追。可正是这些＂算了＂，一次次把出租车从我们的首选里往后挪。

今年春节的数据也挺有意思。滴滴发布的出行报告显示，三线及以下城市异地打车订单比平时涨了95%。常住小城市的55岁以上用户，跑到一二线城市跟孩子团聚，带动了一线城市异地打车订单日均同比涨20%。连我们的父母辈都用上了网约车跨城过年，这个门槛已经低到几乎不存在了。

春运高峰期间，滴滴预测出现了四波打车高峰，腊月廿六第一波，正月初八返工潮第二波。平台为此拿出大约11亿元补贴司机，用免佣卡、完单奖励这些方式鼓励高峰时段出车。花真金白银调运力、保供给，传统出租车公司做不到这个量级。

也不是没有人在帮出租车想办法。曹操出行搞了个智慧巡网融合方案，在全国12个城市落地了。拿汕头来说，六年运营下来，服务效率提升30%，经营成本降低60%，司机收入涨了30%。思路是对的，技术也成熟。可推广速度跟不上，很多城市的出租车还在用老办法运营，司机私下议价的习惯改不掉，整治一阵风过去，又回到老样子。